单项统计

事件类型 事件来源 事件取消方式 事件优先级 事件影响度 事件服务级别 事件响应超时 事件处理超时 事件发生时间

报表统计

事件管理${Constants.CUSTOMER_CONSTANTS}级统计 事件明细统计 事件达成率统计 事件关闭情况统计 事件类型统计 事件平均处理时长统计 事件处理情况统计 工程师事件处理情况统计