package cn.ksource.web.facade.tj;

import java.util.List;
import java.util.Map;

import javax.servlet.http.HttpServletRequest;

public interface IncidentStatisFacade {

	/**
	 * 事件类型统计图表
	 * @param request
	 * @return
	 */
	List incidentTypePie(HttpServletRequest request);

	/**
	 * 查询事件类型折线图
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map incidentTypeLine(HttpServletRequest request);
	
	/**
	 * 事件发生时间统计
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map incidentTimeLine(HttpServletRequest request);

	
	/**
	 * 服务台，一线解决率柱状图
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map incidentDealRateColumn(HttpServletRequest request);
	
	/**
	 * 服务台，一线解决率柱状图
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map incidentDealRateLine(HttpServletRequest request);
	
	/**
	 * 事件总表
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map incidentTotalChart(String cusId,String cusName,String startDate,String endDate);
	/**
	 * 办公网络报修统计
	 * @param request
	 * @return
	 * @author 李云鹏
	 */
	List queryIncidentStatis(String cusId,String sub_customer_id,String startDate,String endDate,String jjState,String csState,String jjrId);
	List queryIncidentStatisTwo(String cusId,String sub_customer_id,String startDate,String endDate,String jjState,String csState,String jjrId,String type_id);

	/**
	 * 事件达成率统计
	 * @param request
	 * @return
	 */
	List<Map> queryIncidentDclStatis(String cusId,String sub_customer_id,String startDate,String endDate);

	/**
	 * 查询工单处理情况
	 * @param request
	 * @param workflowBaseBusinessTypeIncident
	 * @return
	 */
	Map queryOrderClStatis(HttpServletRequest request,int type);
	
	/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
	/**
	 * 查询关闭原因
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map queryCloseReport(String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 查询事件类型报表
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map queryTypeReport(String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 查询事件处理时长报表
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map queryDealTimeReport(String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 查询事件处理情况报表
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map queryDealSituationReport(String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 查询事件工程师处理情况报表
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map queryEngineerDealReport(HttpServletRequest request);
	
	/**
	 * 查询事件服务台处理情况报表
	 * @param request
	 * @return
	 */
	Map queryServiceDealReport(HttpServletRequest request);

	
	////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
	/**
	 * 获取事件类型饼状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentTypePie(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 获取事件来源饼状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentSourcePie(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 获取事件关闭柱状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentCloseCol(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 获取事件优先级饼状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentPriPie(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);

	/**
	 * 获取事件影响度状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentInfluenceCol(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);

	/**
	 * 获取事件服务级别饼状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentLvPie(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 获取事件响应饼状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentResponsePie(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);
	
	/**
	 * 获取事件处理饼状图数据
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentDealPie(String frequency,String cusId,String startDate,String endDate);

	/**
	 * 获取事件发生时间线形图
	 * @author chenlong
	 * @param frequency
	 * @param cusId
	 * @param startDate
	 * @param endDate
	 * @return
	 */
	Map incidentHappendTimeLine(String frequency, String cusId,String startDate, String endDate);
	/**
	 * 工程师处理情况
	 * @param param
	 * @return
	 */
	Map queryDealEngineerReportData(Map param);
	/**
	 * 工程师
	 * @author 高发展
	 * @param param
	 * @return
	 */
	List<Map> getGcsList(Map param);
}