| 问题处理报告 |
| ${Constants.CUSTOMER_CONSTANTS}名称：${questionMap.CUSTOMER_NAME} |
编号：${questionMap.ORDER_CODE} |
| 问题标题： |
${questionMap.NAME} |
| 问题来源： |
${questionMap.SOURCE_NAME} |
优先级： |
${questionMap.PRIORITY_NAME} |
影响程度： |
${questionMap.INFLUENCE_NAME} |
| 问题状态： |
${questionMap.STATE} |
关闭类型： |
${questionMap.RESOLVE_TYPE_NAME} |
配置分类： |
|
| 登记人： |
${questionMap.CREATE_USER_NAME} |
联系方式： |
${questionMap.SJHM} |
登记时间： |
${DateUtil.format("yyyy-MM-dd",questionMap.CREATE_TIME)} |
| 受理人： |
${questionMap.SHOULI_USERNAME} |
受理时间： |
${DateUtil.format("yyyy-MM-dd",questionMap.SHOULI_TIME)} |
受理耗时： |
[#if questionMap.SHOULI_HS??]${questionMap.SHOULI_HS}分钟[/#if] |
| 解决人： |
${questionMap.RESOLVE_USER_NAME} |
解决时间： |
${DateUtil.format("yyyy-MM-dd",questionMap.RESOLVE_TIME)} |
解决耗时： |
[#if questionMap.RESOLVE_HS??]${questionMap.RESOLVE_HS}分钟[/#if] |
| 服务目录： |
${questionMap.FIRST_CATEGORY_NAME} > ${questionMap.SECOND_CATEGORY_NAME} > ${questionMap.THIRD_CATEGORY_NAME} |
| 问题描述： |
|
${questionMap.DESCRIP}
|
| 根本原因： |
|
${questionMap.TRUE_REASON}
|
| 解决方案： |
|
${questionMap.RESOLVE}
|
| 优化建议： |
|
${questionMap.SUGGEST}
|
| 实施步骤： |
|
${questionMap.SSBZ}
|
| 0]rowspan="${orderList?size+1}"[#else]rowspan="2"[/#if]>关联工单 |
序号 |
工单编号 |
工单名称 |
工单类型 |
工单状态 |
[#if orderList?? && orderList?size>0]
[#list orderList as order]
| ${order_index+1} |
${order.ORDER_CODE} |
${order.WFNAME} |
${order.BUSINESSTYPE} |
${order.WFSTATE} |
[/#list]
[#else]
| |
|
|
|
|
[/#if]
| 0]rowspan="${ciList?size+1}"[#else]rowspan="2"[/#if]>关联配置 |
序号 |
配置编号 |
配置名称 |
存放位置 |
IP地址 |
[#if ciList?? && ciList?size>0]
[#list ciList as ci]
| ${ci_index+1} |
${ci.MEMBERCODE} |
${ci.CINAME} |
${ci.POSITION} |
|
[/#list]
[#else]
| |
|
|
|
|
[/#if]
| 0]rowspan="${fileList?size+1}"[#else]rowspan="2"[/#if]>关联文档 |
序号 |
文档名称 |
格式 |
大小 |
[#if fileList?? && fileList?size>0]
[#list fileList as file]
| ${file_index+1} |
${file.FILE_NAME} |
${file.FILE_FORMAT} |
${file.FILE_SIZE} |
[/#list]
[#else]
| |
|
|
|
[/#if]