处理人 ${record.CURRENT_DEALER_NAME}

处理组 ${record.CURRENT_DEAL_ROLENAME}（${record.users}）

时间 ${DateUtil.format("yyyy年MM月dd日 HH:mm:ss",record.CREATETIME)}

响应时间 [#if record.ANSWER_USERTIME?? && record.ANSWER_USERTIME!=""]${record.ANSWER_USERTIME}[#else]- - -[/#if]

解决时间 [#if record.DEAL_USETIME?? && record.DEAL_USETIME !=0 && record.DEAL_USETIME!=""]${record.DEAL_USETIME}[#else]- - -[/#if]

总结 ${StringUtil.str2Html(record.DEAL_NOTE)}