问题详情

基本信息 关联配置 关联工单 文档附件 流转记录 处理记录 诊断报告 [#if baseMsg.STATE==7 || baseMsg.STATE=9]问题处理报告[/#if]

[#if baseMsg?? && baseMsg?size>0] [#if baseMsg.REPEAT_ORDER??] [/#if] [#if baseMsg.files?? && baseMsg.files?size>0] [/#if]

问题名称：	${baseMsg.NAME}
问题描述：	${StringUtil.str2Html(baseMsg.DESCRIP)}
${Constants.CUSTOMER_CONSTANTS}名称：	${baseMsg.CUSTOMER_NAME}	${Constants.UNIT_CONSTANTS}：	${baseMsg.SUB_CUSTOMER_NAME}
联系人：	${baseMsg.CONTACT_NAME}	联系方式：	${baseMsg.CONTACT_PHONE}
业务科室：	${baseMsg.KESHI}	问题来源：	${baseMsg.SOURCE_NAME}
服务目录：	${baseMsg.FIRST_CATEGORY_NAME}->${baseMsg.SECOND_CATEGORY_NAME}->${baseMsg.THIRD_CATEGORY_NAME}
紧急程度：	${baseMsg.PRIORITY_NAME}	影响范围：	${baseMsg.INFLUENCE_NAME}
优先等级：	${baseMsg.PRI_LEVEL}	期望解决时间：	${DateUtil.format("yyyy-MM-dd",baseMsg.WANT_DEAL_TIME)}
关联重复工单：	${baseMsg.wtcode}
创建人：	${baseMsg.CREATE_USER_NAME}	创建时间：	${DateUtil.format("yyyy-MM-dd HH:mm:ss",baseMsg.CREATE_TIME)}
附件：	[#list baseMsg.files as file] ${file.FILE_NAME} [/#list]

[/#if]

[#if baseMsg?? && baseMsg?size>0] [#if baseMsg.SOURCE_ID == 'SJSJ' && baseMsg.incidentId ??] [/#if]

问题编号：	${baseMsg.ORDER_CODE}
问题状态：	${Constants.getmapSC_WORKFLOW_QUESTION_STATE_Label(baseMsg.STATE+"")}
${Constants.CUSTOMER_CONSTANTS}名称：	${baseMsg.CUSTOMER_NAME}
联系人：	${baseMsg.CONTACT_NAME}
联系方式：	${baseMsg.CONTACT_PHONE}
问题来源：	${baseMsg.SOURCE_NAME}
关联事件：	事件工单编号：${baseMsg.incode}
服务类目：	${baseMsg.FIRST_CATEGORY_NAME}->${baseMsg.SECOND_CATEGORY_NAME}->${baseMsg.THIRD_CATEGORY_NAME}
紧急程度：	${baseMsg.PRIORITY_NAME}
影响范围：	${baseMsg.INFLUENCE_NAME}
优先等级：	${baseMsg.PRI_LEVEL}
创建时间：	${DateUtil.format("yyyy-MM-dd HH:mm:ss",baseMsg.CREATE_TIME)}

[/#if]