package cn.ksource.web.facade.uc.order;
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import java.util.List;
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import java.util.Map;
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import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
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import cn.ksource.core.page.PageInfo;
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public interface UcIncidentFacade {
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/**
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* 询最近一月服务目录事件影响度
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* @param request
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* @return
|
*/
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Map getLastMonthIncidentEffect(HttpServletRequest request);
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/**
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* 询最近一月服务目录事件数量
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* @param request
|
* @return
|
*/
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Map getLastMonthIncidentServer(HttpServletRequest request);
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/**
|
* 获取最近一月服务等级饼状图
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* @param request
|
* @return
|
*/
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Map getLastMonthIncidentLv(HttpServletRequest request);
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/**
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* 查询最近一月事件优先级饼状图
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* @param request
|
* @return
|
*/
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Map getLastMonthIncidentPri(HttpServletRequest request);
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/**
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* 获取最近一个月事件数量
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* @param request
|
* @return
|
*/
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public Map getLastMonthIncidentCount(HttpServletRequest request);
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/**
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* 通过事件不同的状态求出不同状态的数量
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* @param partnerId
|
* @return
|
*/
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Map queryIncidentCount(String cusId);
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/**
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* 查询事件列表数据
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* @param pageInfo
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* @param params
|
* @return
|
*/
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PageInfo queryIncidentOrderList(PageInfo pageInfo,Map<String,String> params);
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/**
|
* 查询事件列表数据
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* @param params
|
* @return
|
*/
|
int queryIncidentOrderCount(Map<String,String> params);
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/**
|
* 查询事件基本信息
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* @param orderId
|
* @return
|
*/
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Map queryIncidentBaseMsg(String orderId);
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/**
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* 查询事件流转记录
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* @param flowId
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* @return
|
*/
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List<Map> incidentLzRecord(String flowId);
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/**
|
* 查询处理记录
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* @param flowId 流程编号
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* @return
|
*/
|
List queryDealRecord(String flowId);
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/**
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* 查询该事件工单关联的设备
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* @param orderId
|
* @return
|
*/
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List queryDevices(String flowId);
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/**
|
* 查询文档附件
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* @param flowId 流程id
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* @return
|
*/
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List queryFiles(String flowId);
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/**
|
* 查询关联工单
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* @param flowId
|
* @return
|
*/
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List queryOrders(String flowId);
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/**
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* 查询事件工单完成时的报表
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* @param request
|
* @return
|
*/
|
Map queryWcReport(String orderId);
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/**
|
* 查询时间工单关闭是的报表
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* @param request
|
* @return
|
*/
|
Map queryCloseReport(String orderId);
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/**
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* 查询服务目录三级分类树
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* @param request
|
* @return
|
*/
|
Map serviceListTree(String cusId,String sl);
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/**
|
* 查询文档信息
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* @param fileId
|
* @return
|
*/
|
Map queryFileMsg(String fileId);
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/**
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* 根据状态获取进行中工单数量
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* @param pageInfo
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
PageInfo queryincidentEndList(PageInfo pageInfo,Map<String,String> params);
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|
/**
|
* 获取进行中工单数量
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
int queryincidentEndCount(Map<String,String> params);
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/**
|
* 获取已超时工单各节点数量
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* @param request
|
* @param type
|
* @return
|
*/
|
Map queryincidentTimeoutCount(String cusId);
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/**
|
* 获取已超时工单
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* @param pageInfo
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
PageInfo queryincidentTimeoutList(PageInfo pageInfo,Map<String,String> params);
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/**
|
* 获取已超时工单数量
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
int queryincidentTimeoutCount(Map<String,String> params);
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|
/**
|
* 获取进行中工单个节点数量
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* @param cusId
|
* @return
|
*/
|
public Map queryincidentJxzNodeCount(String cusId);
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/**
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* 获取进行中工单列表
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* @param pageInfo
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
public PageInfo queryincidentJxzList(PageInfo pageInfo,Map<String,String> params);
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|
/**
|
* 获取进行中工单数量
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* @param params
|
* @return
|
*/
|
public int queryincidentJxzCount(Map<String,String> params);
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/**
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* 获取工单池各节点数量
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* @param cusId
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* @return
|
*/
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Map queryincidentpoolCount(String cusId);
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/**
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* 获取列表页个节点工单数量
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* @param cusId
|
* @return
|
*/
|
public Map queryincidentNodeCount(String cusId);
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/**
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* 根据节点状态获取工单列表
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* @param pageInfo
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
public PageInfo queryincidentOrderNodeList(PageInfo pageInfo,Map<String,String> params);
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/**
|
* 根据节点状态获取工单列表数量
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
public int queryincidentOrderNodeCount(Map<String,String> params);
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/**
|
* 获取工单池工单
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* @param pageInfo
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
PageInfo incidentpoolData(PageInfo pageInfo,Map<String,String> params);
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|
/**
|
* 获取工单池工单数量
|
* @param params
|
* @return
|
*/
|
int incidentpoolCount(Map<String,String> params);
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|
/**
|
* 查询当前客户的下属单位
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* @param customerId
|
* @return
|
*/
|
Map querySubCus(String customerId, String subCustomerId);
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|
}
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