package cn.ksource.web.facade.wechat.ewyw;
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import java.util.List;
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import java.util.Map;
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import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
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import cn.ksource.beans.SC_WORKFLOW_INCIDENT;
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import cn.ksource.core.page.PageInfo;
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public interface EwIncidentFacade {
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/**
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* 事件工单确认
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* @param request
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* @return
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*/
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String doOrderConfirm(HttpServletRequest request);
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/**
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* 事件工单确认（客户端使用）
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* @param incidentId 事件编号
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* @param flowId 流程编号
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* @param userId
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* @param userName
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* @return
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*/
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String doOrderConfirm(String incidentId, String userId,
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String userName);
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/**
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* 获取所有客户和下属子客户
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* @param customerId
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* @return
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*/
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Map queryCusSub(String customerId);
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/**
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* 获取客户联系人信息
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* @param customerId
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* @param contactPhone
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* @return
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*/
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Map queryContactInfo(String customer_id, String contactPhone);
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/**
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* 获取配置信息
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* @param params
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* @return
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*/
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List<Map> queryLinkDevice(Map<String, String> params);
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/**
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* 获取工单信息
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* @param params
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* @return
|
*/
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List<Map> queryLinkOrder(Map<String, String> params);
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/**
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* 保存事件工单信息
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* @param request
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* @param sc_workflow_incident
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* @return
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*/
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Map saveEngineerIncident(HttpServletRequest request,
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SC_WORKFLOW_INCIDENT sc_workflow_incident);
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/**
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* 服务台保存事件工单信息
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* @param request
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* @param sc_workflow_incident
|
* @return
|
*/
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Map saveFwtIncident(HttpServletRequest request,
|
SC_WORKFLOW_INCIDENT sc_workflow_incident);
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/**
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* 人员分派页面
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* @param string
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* @param flowId
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* @param customerId
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* @return
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*/
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Map users(String string, String flowId, String customerId);
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/**
|
* 人员分派
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* @param request
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* @return
|
*/
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Map saveDispatchTask(HttpServletRequest request);
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/**
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* 查询分组下的人员
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* @param param
|
* @return
|
*/
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int checkFz(Map param);
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/**
|
* 查询角色下的人员
|
* @param param
|
* @return
|
*/
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int checkJs(Map param);
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|
}
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